顔認証マイナンバーカードから通常のマイナンバーカードへ切り替えをする場合

顔認証マイナンバーカードから通常のマイナンバーカード（暗証番号の設定あり）へ戻される場合は市役所市民課にて、いつでもお手続きが可能です。

本人がマイナンバーカードを持参のうえ市役所市民課へ来庁し、通常のマイナンバーカードへ切り替えたい旨をお伝えください。

代理で手続きされる場合は、暗証番号初期化申請が必要です。電子証明書の有効期限切れ等の場合は電子証明書新規発行の申請も必要です。この場合、*文書照会方式となるため即日での手続きができません。

*文書照会方式とは…

任意代理人の方が申請される場合、申請者本人の意思確認の為、申請者本人の住民登録住所地に『照会書兼回答書』を送付する必要があります。
つきましては、任意代理人の方に照会書送付依頼書を記入していただきます。運転免許証・健康保険被保険者証等の本人確認書類が必要です。山滝支所・各市民センターでも手続き可能です。
後日申請者本人宛に『照会書兼回答書』を送付しますので、申請者本人が必要事項を記入し、代理人が市役所市民課へ来庁し手続きすることです。本庁のみの手続きになります。山滝支所・各市民センターでは手続きできません。

持参していただくもの（代理人での手続きの場合）

・本人のマイナンバーカード
・照会書兼回答書
・暗証番号（暗証番号記載票に記載し封筒に入れ密封し、封入口に割り印かサインをする）
・来庁される方（代理人）の本人確認書類（下記顔写真付き本人確認書類から1点）