マイナンバーカード（電子証明書）の暗証番号の初期化について

記事ID：[[open_page_id]] 更新日：2022年9月9日掲載

暗証番号の初期化（再設定）

数字4桁の暗証番号を3回、英数字混在6桁以上16桁以内の暗証番号は5回、連続して入力を間違えるとカードがロックされます。カードがロックされた場合や、暗証番号がわからない場合は暗証番号初期化の手続きが必要です。下記必要なものを確認のうえ、市役所市民課へ来庁してください。（山滝支所・各サービスセンターでは手続きできません）
※4桁の暗証番号を把握している場合、署名用電子証明書の暗証番号のみコンビニで初期化することも可能です。方法についてはコンビニでキオスク端末を使う｜公的個人認証サービスポータルサイトをご覧ください。

必要なもの（有効期限内の原本に限る）
手続きをする人	必要なもの
本人	・マイナンバーカード・印鑑（自署できる場合は不要です）	即日の手続きができます。
法定代理人（対象：18歳未満の方または成年被後見人の方）	・本人のマイナンバーカード・法定代理人の本人確認書類（下記顔写真付き本人確認書類から1点）・法定代理人の場合…戸籍謄本（発行日から3か月以内のもの）但し、本籍が岸和田市の方や同一世帯の親子の場合は不要・成年後見人の場合…登記事項証明書（発行日から3か月以内のもの）	即日の手続きができます。
任意代理人	文書照会方式*となるため即日の手続きはできません。照会書送付依頼書を記入し、後日下記の持ち物を持参のうえ来庁してください。・本人のマイナンバーカード・窓口に来庁される方の本人確認書類（下記顔写真付き本人確認書類から1点）・照会書兼回答書・暗証番号（暗証番号記載票に記載のうえ封筒に入れ密封し、封入口に割り印かサインをしてください）	文書照会方式*になりますので即日の手続きはできません。

**顔写真付き本人確認書類（有効期期限内の原本に限る）**
運転免許証・マイナンバーカード・パスポート・住民基本台帳カード・在留カード・障害者手帳（身体・精神・療育）・運転経歴証明書（交付年月日が平成24年4月1日以降のもの）

*文書照会方式とは…
任意代理人の方に窓口で照会書送付依頼書を記入していただき、後日申請者本人宛に本人の意思を確認するための照会書兼回答書を送付します。
申請者本人が必要事項を記入のうえ、代理人が市役所市民課へ来庁し照会書兼回答書に記載の手続きをすることです。（照会書送付依頼書の記入は山滝支所・各サービスセンターでも可能ですが、その後の手続きは本庁のみになります。）