音声による119番通報が困難な方のために『Net119』を運用します

　岸和田市忠岡町消防指令センターでは、「Net119緊急通報システム」を令和3年2月26日から運用を開始します。利用するために、事前登録が必要です。令和3年2月1日から随時、Web申請及び利用登録申請書の受付をしています。（利用登録申請書の提出は岸和田市忠岡町消防指令センターまで）また、承認については令和3年2月26日から随時行います。

　聴覚、音声・言語機能に障がいがある方など、音声による119番通報が困難である方が、携帯電話やスマートフォンのインターネット機能を通して、簡単な画面操作で119番通報を行うことができます

　事前に登録した自宅の情報やGPS機能の位置情報により通報場所を素早く特定し、チャット形式で通報を行うことができます。

　Net119は、次の1及び2～3のいずれかの条件を満たす方にご利用していただけます。
1．岸和田市及び忠岡町に在住又は在勤、在学の方
2．聴覚、音声・言語機能に障がいがあり、音声による通報が困難な方（身体障害者手帳の有無は問わない。）
3．その他、音声による緊急通報が困難であると岸和田市忠岡町消防指令センターが認めた方

　下記要件を満たすスマートフォン・タブレット・フィーチャーフォンからサービスの利用が可能です。
※フィーチャーフォンの場合、一部機能が制限されることがあります。

　登録するにはインターネットによるWeb申請と利用登録申請書を記入して提出する書面申請の二つの方法があります。

【Web申請】
1．ご使用中の携帯通信端末で下記のQRコードを読み取り、空メールを送信してください。もしくは「r.kishitada119@net119.speecan.jp」宛に空メールを送信してください。
この空メールアドレス及びQRコードは令和3年1月26日より使用可能になりますのでご注意ください。

2．申請用URLが記載されたメールが届きます。
3．URLを開き、登録申請画面に必要事項を入力し申請します。
4．申請が承認されると、利用開始通知のメールが届き、通報画面ページURL（リンク）とID・パスワードがメールで届き、登録が完了です。
※迷惑メールフィルタリング等をご利用の場合は、下記のドメインを受信リストに追加又はドメイン拒否解除等の設定変更をお願いします。
　net119.speecan.jp（Net119連絡用）
　city.kishiwada.osaka.jp（指令センター連絡用）


【書面申請】
1．Net119緊急通報システム利用登録申請書をダウンロードしてください。
2．ダウンロードしたNet119緊急通報システム利用登録申請書の必要事項（基本情報、緊急連絡先等）を記入の上、岸和田市忠岡町消防指令センター（岸和田市消防本部警備課または忠岡町消防本部警防課）に直接提出してください。
3．申請が承認されると、利用開始通知のメールが届き、通報画面ページURL（リンク）とID・パスワードがメールで届き、登録が完了です。
※書面申請を提出して1週間程度経過してもIDとパスワードがメールで届かない場合は、岸和田市忠岡町消防指令センターへお問い合わせください。

・このシステムは音声による119番通報が可能な方はご利用できません。
・申し込みの際は、Net119緊急通報システム利用規約に同意する必要があります。
・Web申請と書面申請を併用して申し込むことはできません。どちらか一つの方法より申し込みください。
・利用登録申請書の緊急連絡先を記入する場合は、事前に対象の方の同意を得てください。（通報時に緊急連絡先に電話連絡する可能性がありますので、音声通話ができる方を推奨します。）
・Web申請及び書面申請ができない方は岸和田市忠岡町消防指令センター（岸和田市消防本部警備課）にて個別で対応させていただきますのでお問い合わせください。（平日10時～16時）

動画閲覧には別途通信料が発生します。

Q 誰が利用できますか？
A 岸和田市、忠岡町に在住又は在勤、在学の方で、聴覚、音声・言語機能に障がいがある方など、音声による119番通報が困難な方がご利用できます。

Q お金はかかりますか？
A 携帯電話・スマートフォンの通信料をご負担ください。その他の費用はかかりません。

Q どんな携帯電話・スマートフォンでも通報可能ですか？
A NTTドコモ、KDDI au、ソフトバンク（ワイモバイル）の携帯電話・スマートフォンで利用することができます。また、各社のインターネットサービス（ iモード、spモード、EZweb、Yahoo！ケータイなど） やメールサービスに加入している必要があります。

Q 利用を開始するには、どの窓口に相談するのですか？
A 平日10時～16時の間で岸和田市忠岡町消防指令センター（岸和田市消防本部警備課Tel：072-426-8609、Fax：072-426-0880、syobokeibi@city.kishiwada.osaka.jp）へご相談ください。

Q 登録後、携帯電話・スマートフォンの機種を変えた場合は？
A 携帯電話・スマートフォンの機種変更に限らず、事前登録内容に変更が生じた場合は、「変更申請」を必ず行ってください。変更申請を行わないと通報できない場合があります。