ページの先頭です。 本文へ
現在地 トップページ > 組織でさがす > 総合政策部 > 広報広聴課 > 報道発表 個人情報を含むファイルの誤送信について

本文

報道発表 個人情報を含むファイルの誤送信について

記事ID:[[open_page_id]] 更新日:2013年10月29日掲載

概要

 今年3月、市障害者支援課が移動支援事業登録事業者等に対しメール送信した資料の中に、個人情報を含む本来送付すべきでない情報が含まれていました。

 情報を受信した団体から10月23日(水曜日)に指摘があり判明したもので、現在、受信先に削除を依頼するとともに、対象者には文書にて謝罪を行っています。

詳細

経過

 市障害者支援課は平成25年3月15日、同日開催の「移動支援(※1)事業者説明会」関係資料を市内外の移動支援登録事業所(※2)(125か所)と特定相談支援事業所(※3)(8か所)に対してメール送信しました。また3月18日、同じ資料を、高石市以南の泉州地区7市4町の障害福祉関係課にメール送信しました。

 10月23日(水曜日)、上記メールを受信した他市担当者から、“資料を改めて確認したところ、添付ファイルのエクセルデータ内のシートの一部に個人情報が含まれている”との指摘があり、誤送信していたことが判明しました。

 市が誤って情報を送信した団体はすべて特定できておりますので、当該個人情報の削除を依頼するとともに、対象者には10月25日(金曜日)、速達で謝罪文を送付しました。

 なお、誤送信による被害が生じたという連絡はありません。

※1移動支援 単独で外出が困難な障害者の外出時の移動などの際の支援サービス 
※2移動支援登録事業所 移動支援サービスを行う事業所で岸和田市で登録しているもの
※3特定相談支援事業所 障害福祉サービス等の利用計画の作成などを行う事業所

誤って送信した個人情報

移動支援利用実績がある人の一部をリストにしたもので、次の(1)と(2)

(1)移動支援利用者負担上限額管理票(2名分)

 個人情報の項目は、「受給者証番号」「受給者氏名」「児童名」「利用者負担上限月額」

(2)利用者リスト(674名分)

 個人情報の項目は、「受給者番号」「受給者名」「児童名」「受給者生年月日」「児童生年月日」「受給者(保護者)カナ」

原因

 資料を送信する際に、職員が添付ファイルに利用者リスト等のシートが入っていることについての確認を怠ったため。

事故後の対応

 市が誤って情報を送信した団体はすべて特定できておりますので、10月25日(金曜日)、メール受信先に当該資料の削除を依頼しました。また、削除した旨の回答をいただき確認しています。

 受給者及び児童に対しては、10月25日(金曜日)、速達で謝罪文を送付しました。

再発防止について

 個人情報の取り扱いにはさらに厳重な注意をはらい、文書作成時及びメール送信時は、個人情報が含まれていないかどうかの再確認を徹底します。    

所管部長コメント

 個人情報の誤送信という重大な事態を発生させ、ご迷惑をお掛けした皆様に対し、深く謝罪いたします。また、市民の皆様の信頼を大きく損なうことになりましたことについて深く反省しますとともに、再発防止に向けた対応を徹底してまいります。

本件に関する問合せ先

 障害者支援課(電話:072-423-9549)


Danjiri city kishiwada