マイナンバーカード（電子証明書）の暗証番号の再設定について

暗証番号の再設定

・ロックがかかってしまった場合はこちらをご確認ください→マイナンバーカードの暗証番号にロックがかかったときは
・暗証番号を把握しているが変更をしたい場合はこちらをご確認ください→マイナンバーカード（電子証明書）の暗証番号の変更について

暗証番号がわからない場合、暗証番号再設定の手続きが必要です。
以下の必要なものを確認のうえ、市役所市民課へ来庁してください。※各市民センターでは手続きできません。

令和6年12月2日から、山滝支所でも暗証番号再設定の手続きが可能です。詳細は★をご確認ください。

*文書照会方式とは…
窓口で照会書送付依頼書を記入していただき、申請者宛に本人の意思を確認するための照会書兼回答書を送付します。
※照会書送付依頼書の手続きはお電話でも可能です。
後日、送付された照会書兼回答書に申請者本人が必要事項を記入のうえ、代理人が市役所市民課へ来庁し照会書兼回答書に記載の手続きをすることです。

コンビニで暗証番号の再設定ができるようになりました

方法についてはマイナンバーカードのパスワードをコンビニで初期化｜公的個人認証サービスポータルサイトをご覧ください。
ただし、利用者証明用電子証明書（4桁）の再設定をする場合は署名用電子証明書（6桁）の暗証番号が必要です。
また、署名用電子証明書（6桁）の再設定をする場合は利用者証明用電子証明書（4桁）の暗証番号が必要です。

★山滝支所でも暗証番号再設定の手続きができます

令和6年12月2日から、

・本人の申請による電子証明書の更新／新規発行手続き
・本人の申請による暗証番号再設定手続き

以上の手続きが山滝支所でもできるようになります。ただし、本人の申請のみになります。代理人による申請は文書照会方式となりますので、郵送された照会書兼回答書を持参して代理人が市役所市民課まで来庁してください。

※予約の無い方は受付できません。また、市民センターでは手続きできませんのでご注意ください。

マイナンバーカードに関するお問い合わせはマイナンバーカードコールセンターへ

市民課マイナンバーカードコールセンター 電話番号 072-423-9509