上下水道料金のお支払いに関するよくあるご質問
印刷用ページを表示する 2012年4月1日掲載
Ｑ：口座振替の申し込み方法を教えてください
Ａ： 取扱金融機関または郵便局の窓口でお申し込みください。お申し込みの際にはお客様番号のわかるもの（「水道使用水量等のお知らせ」または納入通知書）、通帳、通帳のお届け印をお持ちください。
Ｑ：口座から引き落とし出来ませんでした。どうすればよいですか？
Ａ： 残高不足により口座から引き落としが出来なかった場合は、翌月の13日（土、日祝日の場合は翌営業日）に再度引き落としをおこないます。口座解約など、預金残高不足以外の理由で引き落としが出来なかった場合は、納入通知書をお送りしますので、取扱金融機関か郵便局、またはコンビニエンスストアでお支払いください。
Ｑ：納入通知書を紛失したのですが、どうすればいいですか？
Ａ： 再発行いたしますので料金課料金担当へご連絡ください。
Ｑ：上下水道料金の支払証明書の発行に必要なものを教えてください
Ａ： 上下水道料金の支払証明書は料金課で発行いたします。手数料は300円（非課税）です。なお代理人（同居のご家族を含む）の場合は委任状が必要です。
Ｑ：納期限までに料金を支払わないとどうなりますか？
Ａ： 督促状や催告書をお送りします。それでもお支払いいただけない場合は、やむをえず給水を止めなければならなくなりますのでお早めにお支払いください。
